Cassés, inutilisés, défectueux, tous les téléphones méritent une seconde vie.
7 résidents sur 10 gardent au moins un appareil électronique inutilisé. Vous aussi ?
En rapportant votre ancien mobile en shop, vous faites un geste pour la planète, mais aussi pour votre portefeuille. Le programme Rɘ, vous propose la reprise, le recyclage et la réparation de vos anciens téléphones ainsi qu’un choix de mobiles reconditionnés.
Rɘ comme reprise
Pour limiter le gaspillage des ressources, nous reprenons votre smartphone et vous pouvez économiser tout en faisant un geste pour l’environnement.
La valeur de votre smartphone sera définie en fonction de son modèle, de son année, et de son état. Vous pouvez réaliser jusqu'à 700€ d'économies en bons d'achat, valables sur l'achat de votre nouveau mobile.
Les avantages de la reprise
Vous bénéficiez d'une réduction sur votre nouveau smartphone en échange de votre ancien, ce qui permet de faire des économies.
Le processus de reprise est simple et rapide. Nos conseillers vous accompagnent dans le reprise de votre ancien mobile en shop.
En rapportant votre ancien téléphone encore fonctionnel, vous participez à la protection de l’environnement grâce à sa future réutilisation.
Vos mobiles en état de marche sont testés et leurs données effacées par nos experts.
Si votre téléphone n'est plus fonctionnel, nous le recyclons pour pouvoir réutiliser les matériaux précieux qu'il contient. Ainsi vous participez à la revalorisation des déchets électroniques.
Rɘ comme reconditionné
Les smartphones qui sont en bon état sont reconditionnés pour être mis en vente. Toutes les données sont supprimées, les pièces défectueuses ainsi que la batterie sont remplacées. Bref, vous avez un téléphone comme neuf, et faites des économies ainsi qu’un geste pour la planète. Malin non ?
Rɘ comme recyclage
Lorsque les mobiles ne sont pas en état d’être reconditionnés, vous pouvez leur offrir une deuxième vie grâce au recyclage. Les téléphones sont démantelés au Luxembourg pour en extraire les différents composants et les traiter de manière appropriée.
Rɘ comme réparation
Un soucis avec la batterie de votre smartphone, un écran cassé, un bouton défaillant, chaque problème à sa solution, et nous sommes là pour vous aider. Que votre mobile soit assuré ou non, nous avons la solution pour réparer votre mobile et ainsi allonger sa durée de vie. Si votre téléphone est encore sous garantie, rendez-vous dans un shop Orange où un conseiller vous expliquera la marche à suivre. Pas de panique si votre téléphone n’est plus sous garantie, rendez-vous sur la plateforme repair.orange.lu pour trouver un réparateur partenaire proche de chez vous.
Une question sur le programme Rɘ ?
Comment recycler mon téléphone ?
Si votre téléphone est en état de fonctionnement, vous pouvez utiliser le service Orange Reprise afin de le reconditionner et bénéficier d'un bon d'achat.
Si votre téléphone n'est plus en état de fonctionnement, ou trop ancien pour être repris, vous pouvez le ramener dans le shop Orange le plus proche de chez vous afin de le recycler. Les ressources et matériaux de votre ancien mobile seront ainsi revalorisés.
Comment estimer la valeur de mon téléphone ?
Vous pouvez estimer la valeur de votre téléphone directement en ligne sur notre site.
Mon bon d'achat Orange Reprise est-il nominatif ?
Votre bon d'achat Orange Reprise est nominatif, et doit être utilisé immédiatement après la reprise de votre ancien téléphone.
Est-ce que je peux utiliser mon bon d'achat Orange Reprise dans tous les shops Orange ?
Votre bon d'achat Orange Reprise est utilisable uniquement dans le shop Orange où la reprise a été effectuée.
Est-ce que je peux utiliser mon bon d'achat Orange Reprise pour un téléphone avec forfait ?
Vous pouvez utiliser votre bon d'achat Orange Reprise pour l'achat d'un téléphone avec ou sans forfait. Pour un smartphone avec forfait, c'est le montant à payer en caisse qui est déduit du bon d'achat.
Ex : Pour un iPhone 13 128GB avec un forfait BeUnlimited, vous pourrez déduire la somme de 99€ à payer en caisse, avec votre bon d'achat (à date du 31/01/2022).
Est-ce que je peux acheter plusieurs accessoires/téléphones avec bon d'achat Orange Reprise ?
Vous pouvez acheter plusieurs accessoires et/ou téléphones grâce à votre bon d'achat Orange Reprise.
Est-ce que je peux utiliser mon bon d'achat Orange Reprise en ligne ?
Votre bon d'achat Orange Reprise n'est pour l'instant pas utilisable en ligne.
Rendez-vous dans le shop Orange le plus proche de chez vous pour faire l'utiliser.
Quels sont les téléphones reconditionnés vendus par Orange ?
À l'heure actuelle, nous commercialisons uniquement l'iPhone XS en tant que smartphone reconditionné.
Bien d'autres smartphones seront bientôt proposés en reconditionné, afin de vous permettre de faire un geste pour la planète et votre porte-monnaie.
Quelle est la garantie d'un téléphone reconditionné ?
La garantie de votre smartphone reconditionné acheté chez Orange, est de 2 ans. 1 an de garantie constructeur et 1 an de garantie Orange.
Comment sont reconditionnés les téléphones ?
Vos smartphones issus de la reprise sont transmis à un prestataire spécialisé dans le reconditionnement. Ils sont revendus ensuite localement.
Que faire si mon appareil est cassé ?
Si votre mobile est assuré et que le dégât rentre dans les conditions d'Orange Assurances casse et vol, faites rapidement une déclaration de sinistre. N'oubliez pas de joindre une copie de la facture d'achat à votre dossier. Vous obtiendrez une réponse plus rapidement si votre dossier est complet.
Si votre mobile n'est pas assuré, rendez-vous en shop pour établir un devis réparation. Nous enverrons votre mobile à notre partenaire externe et vous serez informé quelques jours plus tard du montant de la réparation que vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser.
Combien coûte la réparation de mon téléphone ?
Le coût d'une réparation dépend de l'état de votre téléphone et de son degré de casse.
Afin d'établir un devis précis, nous vous donnons rendez-vous en shop. Votre smartphone sera remis à notre prestataire. Un devis vous sera ensuite envoyé directement par mail ou courrier.
Ils parlent du programme Rɘ
Luxemburger Wort
"[...] En reprenant les mobiles de ses clients au meilleur prix du marché, Orange Luxembourg se veut l’accompagnateur fidèle de son public."