Quelles sont les fonctionnalités de l’Espace Client ?

Grâce à votre Espace Client, il vous est possible de :

1. Surveiller sur votre consommation

   L’Espace Client vous permet de garder un œil sur votre consommation, et ce à tout moment. Pour savoir comment consulter vos consommations en ligne.

2. Consulter et payer vos factures

   L’Espace Client vous permet de consulter et payer vos factures facilement par carte bancaire. Vous pouvez également ajouter et modifier vos coordonnées bancaires ou changer de méthode de paiement.

3. Changer facilement votre forfait mobile

   Dans l’onglet "Mes abonnements" de votre Espace Client, vous avez la possibilité de changer facilement votre forfait mobile ou encore d’activer / désactiver des options.

4. Créer et gérer les utilisateurs

   En tant qu’Administrateur du compte, vous pouvez créer des utilisateurs, leur définir un rôle, modifier leur profil et leur assigner une ligne. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique "Mon compte" et choisissez "Ma tribu".
   
   

   Voici les 4 rôles disponibles :

   Administrateur : l’administrateur est le titulaire du compte. Il est le seul à pouvoir créer de nouveaux membres. Il peut consulter et payer les factures, ajouter ou supprimer des options.
   Co-admin : le co-admin a les mêmes droits que l’administrateur à partir du moment où son rôle est défini comme tel par l’administrateur. Il peut consulter et payer les factures et ajouter ou supprimer des options.
   Utilisateur avancé : l'utilisateur avancé peut consulter sa consommation et ajouter ou supprimer des options payantes.
   Utilisateur simple : l'utilisateur simple peut consulter sa consommation et ajouter ou supprimer des options gratuites.

5. Gérer vos appareils

   Dans l’onglet "Mes abonnements" puis "info appareil et SIM" vous trouverez toutes les informations liées à vos appareils, tels que votre code PUK et la date d'engagement.

6. Modifier vos données personnelles

   Pour modifier vos données personnelles directement depuis votre Espace Client, RDV dans l’onglet "Mon compte" puis cliquez sur le bouton "Modifier".

7. Suivre vos commandes

   Pour suivre vos commandes directement depuis votre Espace Client, RDV dans l’onglet "Mes commandes" de celui-ci.

8. Choisir vos préférences concernant la protection de vos données

   Vos données personnelles ne sont pas utilisées sans votre consentement. Nous utiliserons vos informations pour vous proposer des communications personnalisées et nous serons toujours transparents concernant l'utilisation de celles-ci. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Pour effectuer cette action, RDV sur votre Espace Client, dans l’onglet « Mon compte » et ensuite « RGPD ».