La facturation électronique : une pratique dans l’ère du temps

Cela ne vous aura pas échappé, l’envoi de factures papier vit ses derniers instants. En effet, au même titre que la dématérialisation de nos bulletins de salaires ou que la numérisation de nos démarches administratives auprès des services publics, de nombreuses organisations luxembourgeoises choisissent désormais d’envoyer des factures en version numérique à leurs clients.

Orange ne déroge pas à cette tendance : depuis quelques jours, nos clients ont la possibilité de recevoir leurs factures par voie électronique s'ils le souhaitent. Dès le 1er janvier 2024, elle sera accessible pour tous. Concrètement, pourquoi ce passage à la facture électronique et quels en sont les avantages ?

Une démarche écologique

Une facture, c’est environ 5g de papier. Cela parait peu. Pourtant, avant que l’on puisse tenir cette feuille dans nos mains, un long processus de production et de logistique a été mis en œuvre. Si l’on simplifie, la chaine d’approvisionnement de la facture en version papier se décompose en 4 étapes majeures :

• La culture des arbres et le transport des troncs ;

• La fabrication du papier et de l’encre ;

• Le transport jusqu’à l’entreprise ;

• Le transport jusqu’à notre domicile.

Tout ceci génère par conséquent des dépenses énergétiques, des émissions de CO2, mais aussi des déchets industriels spécifiques. Dans un contexte de protection de l’environnement et de lutte contre le changement climatique, il est donc bienvenu de se tourner vers une alternative si celle-ci existe. A titre de comparaison, le numérique a un impact carbone 2,5 fois inférieur à l’utilisation du papier.

Une expérience client fluidifiée et sécurisée

Qui n’a jamais perdu de longues minutes à chercher un document important, jusqu’à parfois finir par demander l’édition d’un duplicata ? Avec l’envoi de facture en version dématérialisée proposée par Orange Luxembourg, il n’y a plus de souci d’organisation.

Passer à la facture électronique c’est faire 2,50€ d’économies par mois, mais c’est surtout bénéficier du stockage et de l’archivage de ses factures sur un espace complètement sécurisée. Ainsi, il devient possible de consulter ses factures à tout moment sur son espace client.

Vous n’êtes plus certains d’être à jour dans le règlement de vos factures ? Pas de panique, en seulement quelques clics, vous pouvez accéder au statut de vos factures, vos paiements, vos échéances et toutes les autres informations importantes. Pour cela, rien de plus simple, il suffit de suivre les 3 étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous sur orange.lu, puis sur l’onglet tout en haut « Espace Client ».

2. Connectez-vous avec vos identifiants personnels. S’il s’agit de la première connexion, créez votre compte en cliquant sur « Créer un compte ».

3. Une fois connecté, il ne vous reste plus qu’à accéder à vos factures, toutes disponibles depuis l’onglet « Mes Factures ».