Programme Rɘ
Nous avons tous le pouvoir de faire un geste pour la planète. 🌍
Des téléphones dorment dans vos tiroirs, il serait temps de les réveiller. Et si nous les rapportions en shop ?
Le programme Rɘ, c'est notre manière de vous accompagner dans la reprise, le reconditionnement, le recyclage et la réparation de vos téléphones.
Rɘ comme reprise
Pour limiter le gaspillage, nous reprenons votre smartphone et vous pouvez bénéficier d’une remise tout en faisant un geste pour l’environnement.
En fonction de la valeur de votre smartphone, vous pouvez réaliser jusqu'à 700€ d'économies en bons d'achat, sur l'achat de votre nouveau mobile.
Faites une bonne action pour votre porte-monnaie et l'environnement en recyclant votre ancien smartphone.
Gratuit
Service "Buy Back" ouvert à tous (client Orange ou non)
Récupérez une partie de votre investissement
Contribuez à la protection de l'environnement
Donnez une seconde vie à votre smartphone
Rɘ comme reconditionné
Lorsque vous utilisez la reprise pour recycler votre smartphone, celui-ci entre dans une phase de reconditionnement. Vos mobiles en état de marche sont testés et leurs données effacées.
Ils sont ensuite reconditionnés et revendus localement, afin qu'une autre personne bénéficie du mobile que vous n'utilisiez plus.
Ainsi la boucle est bouclée. ♻
Rɘ comme recyclage
Depuis quelques années déjà, nous vous encourageons à recycler vos anciens téléphones. Ceux dont vous ne trouvez plus d'utilité, ceux encombrant vos tiroirs. Les matières dangereuses de ces téléphones sont traitées et les métaux récupérés, pour être réutilisés comme matière première.
Rɘ comme réparation
Au-delà de l'aspect environnemental, réparer son téléphone c'est surtout prolonger sa durée de vie. Un soucis avec la batterie de votre smartphone, un écran cassé, etc... chaque problème à sa solution, et nous sommes là pour vous aider.
Que vous ayez souscrit ou non à une assurance, nous établirons un devis afin de vous permettre d'avoir l'esprit tranquille.
Une question sur le programme Rɘ ?
Comment recycler mon téléphone ?
Si votre téléphone est en état de fonctionnement, vous pouvez utiliser le service Orange Reprise afin de le reconditionner et bénéficier d'un bon d'achat.
Si votre téléphone n'est plus en état de fonctionnement, ou trop ancien pour être repris, vous pouvez le ramener dans le shop Orange le plus proche de chez vous afin de le recycler. Les ressources et matériaux de votre ancien mobile seront ainsi revalorisés.
Comment estimer la valeur de mon téléphone ?
Vous pouvez estimer la valeur de votre téléphone directement en ligne sur notre site.
Mon bon d'achat Orange Reprise est-il nominatif ?
Votre bon d'achat Orange Reprise est nominatif, et doit être utilisé immédiatement après la reprise de votre ancien téléphone.
Est-ce que je peux utiliser mon bon d'achat Orange Reprise dans tous les shops Orange ?
Votre bon d'achat Orange Reprise est utilisable uniquement dans le shop Orange où la reprise a été effectuée.
Est-ce que je peux utiliser mon bon d'achat Orange Reprise pour un téléphone avec forfait ?
Vous pouvez utiliser votre bon d'achat Orange Reprise pour l'achat d'un téléphone avec ou sans forfait. Pour un smartphone avec forfait, c'est le montant à payer en caisse qui est déduit du bon d'achat.
Ex : Pour un iPhone 13 128GB avec un forfait BeUnlimited, vous pourrez déduire la somme de 99€ à payer en caisse, avec votre bon d'achat (à date du 31/01/2022).
Est-ce que je peux acheter plusieurs accessoires/téléphones avec bon d'achat Orange Reprise ?
Vous pouvez acheter plusieurs accessoires et/ou téléphones grâce à votre bon d'achat Orange Reprise.
Est-ce que je peux utiliser mon bon d'achat Orange Reprise en ligne ?
Votre bon d'achat Orange Reprise n'est pour l'instant pas utilisable en ligne.
Rendez-vous dans le shop Orange le plus proche de chez vous pour faire l'utiliser.
Quels sont les téléphones reconditionnés vendus par Orange ?
À l'heure actuelle, nous commercialisons uniquement l'iPhone XS en tant que smartphone reconditionné.
Bien d'autres smartphones seront bientôt proposés en reconditionné, afin de vous permettre de faire un geste pour la planète et votre porte-monnaie.
Quelle est la garantie d'un téléphone reconditionné ?
La garantie de votre smartphone reconditionné acheté chez Orange, est de 2 ans. 1 an de garantie constructeur et 1 an de garantie Orange.
Comment sont reconditionnés les téléphones ?
Vos smartphones issus de la reprise sont transmis à un prestataire spécialisé dans le reconditionnement. Ils sont revendus ensuite localement.
Que faire si mon appareil est cassé ?
Si votre mobile est assuré et que le dégât rentre dans les conditions d'Orange Assurances casse et vol, faites rapidement une déclaration de sinistre. N'oubliez pas de joindre une copie de la facture d'achat à votre dossier. Vous obtiendrez une réponse plus rapidement si votre dossier est complet.
Si votre mobile n'est pas assuré, rendez-vous en shop pour établir un devis réparation. Nous enverrons votre mobile à notre partenaire externe et vous serez informé quelques jours plus tard du montant de la réparation que vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser.
Combien coûte la réparation de mon téléphone ?
Le coût d'une réparation dépend de l'état de votre téléphone et de son degré de casse.
Afin d'établir un devis précis, nous vous donnons rendez-vous en shop. Votre smartphone sera remis à notre prestataire. Un devis vous sera ensuite envoyé directement par mail ou courrier.
Ils parlent du programme Rɘ
Luxemburger Wort
"[...] En reprenant les mobiles de ses clients au meilleur prix du marché, Orange Luxembourg se veut l’accompagnateur fidèle de son public."