Qu’est-ce que le code PIN et le code PUK ?
Le code PIN
Composé de 4 chiffres, est le code d’accès à votre carte SIM, et donc votre code d’accès au réseau Orange. PIN est l’acronyme de Personal Identification Number.
Vous devez introduire ce code chaque fois que vous allumez votre mobile.
Comme votre code PIN est secret, il s’affiche à l’écran de votre mobile sous la forme de petites étoiles ou d’autres symboles.
Le code PUK
Acronyme de Personal Unblocking Key, est lui composé de 8 chiffres et sert à débloquer votre carte SIM quand vous avez introduit 3 fois de suite un code PIN erroné.
Vous trouverez votre code PIN sur la carte à laquelle était fixée votre carte SIM.
Le code PUK lui aussi se trouve également sous la couche argentée de votre carte SIM.
Vous les trouverez également 24h/24 dans votre Espace Client Orange sur la page d'accueil en cliquant sur le bouton "Plus" de l'encart associé à votre ligne puis ouvrez "Info appareil et SIM" et cliquez sur "Afficher le code".
Pour toutes questions supplémentaires, nous sommes à votre disposition au 800 61 606 en national (numéro national gratuit) et au +352 661 061 606 depuis l’étranger.
Petit astuce Orange :
Vous souhaitez changer votre code PIN ?
Nous vous conseillons de sécuriser votre mobile avec un code PIN et de transformer ce dernier en un code personnel.
Certains appareils permettent de changer le code PIN directement dans le menu du téléphone.
Si cette option n'est pas répertoriée, vous pouvez modifier votre code PIN manuellement, en suivant la procédure suivante : Saisissez sur votre mobile la combinaison : ** 04*ANCIEN PIN*NOUVEAU PIN*NOUVEAU PIN# suivi de la touche d'appel.
Vous préférez ne pas devoir introduire votre code PIN lorsque vous allumez votre mobile ?
Il vous suffit de désactiver cette protection.
Vous vous exposez néanmoins à un risque accru d’utilisation indue de votre carte SIM.
En effet, vous courez un plus grand risque en cas de vol, car tout le monde pourra utiliser votre mobile.