A quelles offres peut-on souscrire sur l'app Hello eSIM ?

La rubrique Offres de l’app Hello eSIM by Orange Luxembourg, permet d'obtenir une ligne luxembourgeoise en quelques minutes grâce à l’eSIM.

• Forfaits mensuels : ce sont des abonnements mobiles qui fonctionnent au Luxembourg, en Europe et aux USA avec une facturation mensuelle. Tous les forfaits sont sans engagement et chacun possède un certain volume de données, appels et SMS.
• Offres prépayées : ce sont des offres mobiles que vous payez à l'avance, sans engagement, et que vous pouvez recharger selon vos besoins.

L’activation de votre nouvelle ligne se passe directement sur l’application. Le processus d’installation de l’eSIM démarre dès la validation de votre paiement, sans avoir à quitter l’app. 

Puis-je souscrire à un abonnement mobile depuis l'application ?

Oui, vous pouvez souscrire à un abonnement mobile directement depuis l’application, en quelques étapes simples.

Puis-je acheter une eSIM prépayée sur l'application ?

Oui, l’application vous permet d’acheter une eSIM prépayée pour profiter d’une connexion immédiate.

Puis-je recharger ma carte prépayée via l'application ?

Oui, il est possible de recharger votre carte prépayée à tout moment depuis l’application, en toute simplicité (dans la rubrique « Plus » puis « Recharge prépayé »).

J’ai un problème avec ma eSIM, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client via la section « Nous contacter » ou envoyez-nous un message sur WhatsApp au +352 661 888 222.