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Petites et moyennes Entreprises : appelez en 4G ou grâce au réseau Wi-Fi

Actualité

6 janvier 2020 - 11h00

La Voice over LTE

La "Voice over LTE" ou Voix sur la 4G, vous permet de passer des appels en haute définition via le réseau 4G au Luxembourg.

La Voice over Wi-Fi

La Voice over Wi-Fi, c’est-à-dire la Voix sur le Wi-Fi vous permet de continuer à appeler et être appelé, même sans couverture mobile.

Où que vous soyez au Luxembourg, chez vous ou à l'extérieur, profitez de la VoWi-Fi (Voice over Wi-Fi) pour émettre et recevoir des appels voix, à partir d’ un réseau Wi-Fi, lorsque votre mobile ne capte aucun réseau mobile.

Les offres compatibles

La Voice over LTE et Voice over Wi-Fi sont compatibles avec les offres Orange Access, Connect, Elo, Light, Boom, Plus, Elite, Ultimate, Privilège, Premium, BeUnlimited, MoveUnlimited, Orange Entreprise, Orange Entreprise Contact, Orange Entreprise VIP et la Carte Prépayée Hello.

Les mobiles compatibles

Seuls certains mobiles sont compatibles. Les mobiles compatibles sont :

  • iPhone X, iPhone 8 / iPhone 8 Plus, iPhone 7 / iPhone 7 Plus, iPhone SE, iPhone 6S / iPhone 6S Plus, et les mobiles sortis après ceux-ci.

  • Samsung Galaxy A5, Samsung Galaxy S7/S7 edge, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy A6/A6+, Samsung Galaxy S8/S8+, Samsung Galaxy Note 9, Samsung Galaxy A7, Samsung Galaxy S9/S9+, Samsung Galaxy Xcover 4, Samsung Galaxy A8, Samsung Galaxy S10e/S10/S10+, Samsung Galaxy J3, Samsung Galaxy A9, Samsung Galaxy J6+, et les mobiles sortis après ceux-ci.

  • Huawei P20, Huawei P20 Pro, et les mobiles sortis après ceux-ci (hors Huawei Mate 20 Pro)

Comment activer le service ?

Vous n’avez pas besoin d’installer d’application pour profiter du service Voice over LTE ou Voice over Wi-Fi. Vous en bénéficiez automatiquement dès lors que vous êtes équipé d’un mobile et d’une offre compatible.

Le service Voice over LTE est automatiquement activé si vous disposez d’une offre et d’un mobile Android compatible (à condition d’avoir fait la dernière mise à jour de votre téléphone). Si vous disposez d’un mobile IOS, il faudra suivre le processus d’activation ci-dessous.

Quant à la Voice over Wi-Fi, une fois le service manuellement activé sur votre mobile, vous pouvez passer et recevoir vos appels lorsque votre mobile est connecté à un réseau Wi-Fi.

Activer la Voice over LTE sur un mobile iPhone :

Vérifiez que vous avez fait la dernière mise à jour de votre téléphone puis rendez-vous dans :

Paramètres > Données cellulaires > Options > Voix et données Activer la 4G > VoLTE

Activer la Voice over Wi-Fi sur un mobile iPhone :

Paramètres > Données cellulaires > Options > Appels Wi-Fi sur cet iPhone > activez ou désactivez l’option

Afin de bénéficier des Appels Wi-Fi, vous devez être connecté et authentifié sur un réseau Wi-Fi.

Vous pouvez utiliser le service Appels Wi-Fi depuis n’importe quel type de réseau Wi-Fi au Luxembourg.

Les Appels Wi-Fi sont traités comme des appels sur le réseau mobile d’Orange. Les mêmes règles tarifaires s’appliquent, peu importe que l’appel soit passé en Wi-Fi ou sur le réseau mobile.

Une fois les Appels Wi-Fi activés, vos appels reçus et émis passeront automatiquement par le réseau wifi sur lequel vous êtes connecté, sans action de votre part.

Votre correspondant n’a pas besoin du service Appels Wi-Fi pour recevoir vos appels ou vous joindre quand vous avez activé le service.

Facturation

Vous bénéficiez du service Voice over LTE et Voice over Wi-Fi automatiquement et sans surcoût, dès lors que vous détenez un mobile et une offre compatibles.

Les appels en Voice over LTE ou en Voice over Wi-Fi sont traités comme des appels sur le réseau mobile d'Orange. La même tarification s'applique, peu importe que l'appel soit passé en Wi-Fi ou sur le réseau mobile.